封面图片：数据揭示了你
“除了上帝，任何人都必须用数据说话。”这句西谚，在大数据时代无啻于真谛，更被我们几乎视同信仰。
我们曾经庄严地宣告：
这是最坏的时代，这是最好的时代，这是大数据的时代。大数据代表民主。纵然我们的家园仍然有可能被随意摧毁，数据开放带来的公开、民主、透明以及全民创新，使得“除了上帝，任何人都必须用数据说话”成为共识。从数据到信息、从信息到知识和智慧的DIKW体系，将在更广泛的范围里颠覆旧有的垄断与坚守。
Making World with Wisdom! 用智慧创造世界，创造智慧的世界。这是我们的追求，这是我们的理想。通过大数据服务与创新，领诚科技正在成为越来越多用户的知识与智慧源泉。
然而，在流行“差不多先生”的这片国土，人们不喜欢精确。菜谱书上写着“盐少许”，能让精密得像仪器的德国人发疯。人们在预约时间时，不说“中午12点”，却喜欢说“差不多12点的样子”、“大概12点的时候”。即使是数据工作本身，统计变成了“统计+估计”，企业领导倾向于认为数据是“精确的错误”，而他的拍脑袋决策是“大概的正确”。
相当程度上，互联网给了国人一记响亮的耳光——或许这也正是很多人、很多企业“互联网恐惧症”的缘由。按照互联网应用的设计逻辑，一个按钮需不需要、放左边还是放右边、用绿色或是灰色，并不完全由产品经理说了算，而是基于用户行为观测数据来决定。
坊间流行一个案例：开发手机输入法的公司，经过大量观测发现，人们在输入字符时，出于天然的安全感，偏爱点击虚拟键盘中按键较为靠下的位置。这一统计结果，让输入法开发公司决定将按键的有效位置往下挪两、三个像素，从而明显提高了用户输入的正确性。
其实，这就是大数据。因为，它满足的基本条件：一、数据是多来源的、异构的；二、预测性分析占主导；三、数据分析嵌入到业务流程中。
中国的企业总爱赶时髦。大数据一火，很多企业成立大数据中心、建设大数据平台，管它有用没用，先安置几个人、申请些投资再说。结果，大数据中心形同虚设，大数据平台上没有数据，更遑论符合以上三个条件。
更恶劣的是，其他部门——不管是业务的，还是科技的——哪怕是为了避嫌，或者仅仅是因为“偷懒”，遇到、想到需要数据分析时，都会惯性思维一般地“拱手相让”：那是大数据中心的事，不要碰它。
大数据时代，数字化转型可谓是企业的生存与发展之道，而传统应用互联网化则是数字化转型在落地层面的重要举措。因此，企业应建立以用户为中心的组织，而用户体验的重要性无论怎么强调都不为过。
怎么改进用户体验？抛弃以领导为中心，真心以用户为中心。如何以用户为中心？数据说了算。应用互联网化，那就用互联网思维来设计和更新应用系统，用数据分析来优化和完善用户体验与用户界面。这就要求，系统必需记录、观测和分析用户行为习惯和个性偏好，通过用户画像等手段，实现用户聚类细分逻辑下的用户体验与用户界面的全面升级。
你必须用数据说话。如果你不用数据说话，数据就会替你说话。数据如何替你说话？数据会将你聚类到被用户斥骂“这是哪个白痴开发的烂系统”的那个群体中。
你不把用户当白痴，用户就会把你当白痴。用户说，不要让我思考。
写于成都-北京航班中