2020/02/26 | 思考方法
6 同质性造成群体盲从 与不相信计算能力或群体智慧相反，最后一种决策错误是：或者过度依赖公式和算法，或者过于相信群体智慧。 错配(mismatch)问题就是过度依赖数据的实例。当专家采用表面上客观的措施来预测未来表现时，就会发生错配现象，造成错误预测或毫无价值的预测。...
2020/02/26 | 思考方法
3 最好的专家也不如计算机 在NetFlix横空出世之前，人们到音像店买光盘、或者去地下市场买盗版光盘。那时候，音像店的店员会根据你之前的喜好和当时的心情，热情地为你推荐影片，甚至可能向你介绍一部与众不同的电影。由于音像店的库存较少，而你对电影的认识也有限，所以店员——卖盗版盘的——对你很有帮助。...
2020/02/24 | 思考方法
对零售商来说，准确的销售预测非常关键。预测太低，造成货架空缺、利润损失；预测太乐观，导致库存积压、利润率下降。因此，零售商具有强大的动机，力图准确地进行销售预测。为此，大多数商家选择依靠专家——在组织中收集信息、研究发展趋势、并作出预测的人。 这种风险对于消费电子公司更高，因为他们的很多收入都来自于送礼季节，而且他们的库存也会很快贬值。 消费电子巨头百思买是依靠内部专家零售商之一，因此其内部专家的压力相当之大。因此，如果你走进百思买的总部，告诉他们“无知的群体，可能比公司最好的专家预测得更准确”，他们一定恨不能把你生吞活剥了。...
2020/02/17 | 思考方法
6诱因让你作出不同的选择诱因(incentive)非常重要，它是激发特定决定或行动的经济及其他因素。在许多情况下，诱因会产生利益冲突，从而损害人正确考虑替代方案的能力。因此，当你评估自己或其他人的决定时，请考虑诱因激发的选择。在脊柱外科的讨论会上，一位外科医生介绍了一个女患者的案例，该患者颈部椎间盘突出，神经受压引起疼痛。传统的物理疗法、药物治疗等保守疗法对她已经无效，只能等待新的治疗方案。医生要求听众对手术选项选择进行投票。第一种是较新的前入路方案，医生将整个椎间盘取下，用骨塞代替，然后融合椎间盘。绝大多数听众都举手同意。第二种选择...
2020/02/17 | 思考方法
3为什么你会以貌取人 一个身强体壮的男人躺在医院的急诊室，胸口隐隐作痛。医生听他描述了症状，核查了心脏病指南，然后安排他做一些标准化验。结果出来之后，一切正常。医生看着病人健康的气色，认为他的心脏几乎不可能是病灶。 第二天，病人又来了，心脏病发作。幸好他活了下来。前一天见他的医生几乎发狂。他犯了什么错误？ 其实，医生陷入了“代表性启发式(representativeness heuristic)”偏差。这种决策错误是指，人们经常以自己思维中的代表性类别为基础直奔结论，而忽略了可能的替代性选项。...
2020/02/17 | 思考方法
先来做一个简单试验：你的手机号码的后四位数：________估计一下北京的医生数量：________这个试验需要多人同时进行，才能看到效果。你最好发动同事、朋友、家人一起来玩。试验表明， 手机号码以7000-9999结尾的人，比手机号码以0000-2999结尾的人，答案的平均值高出75%。你当然知道，电话号码的后四位数字与北京医生的数量无关，但是，在做估计之前思考某个任意数字，却引发巨大的估计偏差。还有一点也是显而易见的：如果将问题的顺序颠倒过来，那么人们肯定会作出不同的估计。这叫做“锚定与调整启发式(anchoring-a...
