未来零售业的核心关键（修订完整版）

2014/01/24 | 数据智能

昨天因为时间匆忙，写了篇虎头蛇尾的文章。今天把它修改完善，提交完整版。 作为咨询顾问，第一次拜访陌生客户，不友好的客户有时会提出苛刻的问题。比如说，我们这个行业很特殊，你有行业经验吗？咨询师服务各行各业，不可能在每个行业都有实际工作经验。但是咨询师具备专业能力，能够在很短的时间内成为陌生领域的专家。对于挑剔的客户，我有可能会淡淡地说，你们行业也没什么特殊的，行业差异主要体现在一些业务特征上，抽出行业业务关键特征，世界上所有组织其实没有本质差别。...

未来零售业的核心关键

2014/01/23 | 数据智能

作为咨询顾问，第一次拜访陌生客户，不够专业的客户有时会提出苛刻的问题。比如说，我们这个行业很特殊，你有行业经验吗？咨询师服务各行各业，不可能在每个行业都有实际工作经验。但是咨询师具备专业能力，能够在很短的时间内在不熟悉的行业成为专家。对于挑剔的客户，我有可能会淡淡地说，你们行业也没什么特殊的，其实行业差异主要体现在一些业务特征上，抽出这些特征，世界上所有组织的本质并无差异。...

只要你想要，我随时随地卖给你

2014/01/15 | 数据智能

你肯定遇到过这样的场景：你逛了半天商场，试了很多衣服，最后终于觉得有一条裙子上“写着你的名字”，可是你正要淘钱购买时，却发现尺码有点不合适，而这家店刚好没有你的尺码。营业员热心地为你查询，看看别的店里是否有正确的尺码，网络却偏偏不给力，死活就是得不到反馈。 在不远的将来，如果你还能遭遇到如此恶劣的体验，那家商场一定离破产不远了。在万物互联(IoE, Internet of...