2020/10/29 | 情绪管理
你已经知道，情商包含五项能力：了解自身情绪管理情绪自我激励识别他人情绪处理人际关系今天来聊情商的第5项能力：处理人际关系。处理人际关系的能力，是逐渐学会的。在两岁左右，幼儿的自控力必须达到一定的水平——自控是减轻愤怒与困扰、控制冲动与兴奋的能力的开端——才有可能暂时性控制自身的情绪。幼儿开始学会静静地等待，用辩论或哄骗方式达到目的，而不是简单地使用暴力。他们不再乱发脾气，变得比较有耐心——至少有时候如此。调节他人的情绪、处理人际关系，必须以自我管理和同理心两种情绪技巧的成熟为前提，之后人事技巧才会臻于成熟。如果缺乏人事技巧，你就很难有...
