谁是你的客户?

作为咨询顾问,我在调研访谈时经常向客户领导提出的一个问题是:谁是你的客户? 遗憾的是,这个简单的问题,很多客户给不出专业的答案。有些客户领导会想起和客户吃饭喝酒的辛苦局面,开始实例列举他的大客户。但这不是我要的答案,因为咨询师需要全局的整体视图。而客观来说,如果系统不能有效地帮助他把客户进行分群处理,他当然也没有可能记住所有的客户。 能客户进行细分的维度很多,常见的维度如: 地理位置:一级城市、二级城市,三四级城市,农村等 人口特征:年龄、性别、教育程度、收入等 使用行为:使用量、费用支出、购买渠道、决策过程等...

坚持的力量

既然本blog站已经成为“大数据问答”的后台,就必须认真对待它的内容了。于量花了一些时间把站内文章进行清理,删掉了几十篇内容明显过时、不妥和少量转载的文章,同时也把少量私密文章的状态设为公开。 清理过程中,重点关注了文章中的链接是否断链。这不仅让我心生感慨。我最早栖身的Donews Blog及其主站、我当时积极参与的5G评论,以及当时相关的一些BSP和个人blogger,链接几乎全部失效。甚至一些大型商业网站的链接指向也不再正确。然而,豆瓣的链接全部正确,少数坚持维护的个人blogger也仍然存在。...

姑娘,你不要急于出发

姑娘,你不要急于上路 丽江据说是邂逅之都 可如果你不是三毛 你不可能遇见你的荷西 姑娘,你不要急于出发 西藏伸手可以够到天 但如果你高原反应 你不会欣喜着踮起脚尖 世界是你眼中的世界 风景是你心中的风景 美丽就在路的前方...