人人决策的时代正在到来

有个词叫做“证析”,你没听过吧?这当然是一个生造词汇,在它流行起来(可能性似乎不大)之前,这不是一个汉语词典里能够找到的术语。 “证析”是《证析——大数据与基于证据的决策》的作者郑毅对英文单词analytics的翻译。不幸的是,在英文里,analytics看起来很眼熟、却也是在字典里找不到的一个新词。从构词法来说,analytics应该译为“分析学”;但在实践意义上,analytics又不像是一门学科,它主要是指商业上基于数据进行分析的方法。例如,Competing on Analytics: The New Science of...

最大的竞争对手,是瞬息万变的顾客需求

标题上这句话,不是我说的,是7-ELEVEn掌门人铃木敏文的名言。老朋友都知道,我前些天连续写过一系列关于7-11的文章。虽然时值春节假期,你们多数人都没有读过、至少没有认真读,我却是收获颇丰。因为写这些文字,我读了不少本关于7-11的书和文章,写作过程中又进行了思考和总结。所以我实话告诉你们,我的文章你读或不读,损失都不在我、而在你自己哦。...

小莫说:你幸福吗?

1月16日,我写过一篇《小莫说:你有文化吗?》,把Zappos及其Delivering Happiness文化作为主要示例。本来这算是我的一个伏笔,不料后来研究其他问题,竟然把这个伏笔给忘记了。我原本是想再介绍一下这个公司和它的创始人来着。 Zappos源于西班牙语Zapatos(意思就是鞋),中文名字叫做美捷步。它的创始人叫做谢家华(Tony Hsieh),是个台湾背景的美籍华人。1998年他24岁时,他创办才两年的Link...

定价?别逗了!

给你一个手提箱,让你用手拎拎,猜猜它的重量,你的估计会会很不准确(除非你经过特别训练)。但如果给你两个箱子,让你拎下哪个轻哪个重,你很容易就能够分辨出来。 给你一件衣服,让你摸、让你看,猜猜它的价格,你的估计同样也是不准确的(除非你是专业买手)。但如果给你两件类似的衣服,让你猜测哪件更贵,你很容易就能够找出来。...

【读书笔记】经济学十大原理

人们如何做出决策? 原理一:人们面临权衡取舍原理二:某种东西的成本是为了得到经所放弃的东西原理三:理性人考虑边际量原理四:人们会对激励做出反应 人们如何相互交易? 原理五:贸易可以使每个人的状况都变得更好原理六:市场通常是组织经济活动的一种好方法原理七:政府有时可以改善市场结果 整体经济如何运行?...

十大思维谬误

诉诸人身/生成谬误:通过批评其来源而反驳某立场或论证。脱口秀主持人乐于此道。 稻草人:为了反驳对方立场,以夸大、错误表达等方式曲解其立场,使对手陷于不利。 源自愤怒的“论证”:以愤怒替代理由和判断,如政治论辩沦于对骂。 威吓手段:试图通过威吓对方来证明某观点。你不难想到例证。 仓促概括:过于相信由小样本得出的结论。 群体思维:任凭对某群体的忠诚来干扰对问题的判断。如,裁判员吹我们队犯规太多了。 转移注意力:所答非所问,避开问题的焦点。 一厢情愿的思维:任凭自己的喜好来判断,拒绝探讨真相,也可称之为逃避现实的谬误。...