数据驱动创新:哈佛教授办赌场

本文故事取自郑毅《证析——大数据与基于证据的决策》。这可能是第一本关于analytics(证析)的中文专著。该书认为,在大数据背景下,基于数据分析的决策所能达到的深度、广度和潜力将是无可限量的。本文部分数据参照网络资料有修改。 Gary Loveman,MIT经济学博士,哈佛大学教授。1994年,他在《哈佛商业评论》上发表了一篇名为Putting the Service-Profit to Work的文章,引起商业界的广泛关注。1998年,他接受主营赌场业务的Harrah’s...