上面显然是Zappos公司的Logo。我先提个问题：这个公司是干吗的？这边不了解的不言语，这倒蛮符合中国人的习惯；那边聪明的说了，很显然啊，Logo已经明示了：这间公司是卖鞋的。
没错，Zappos是以鞋为主的零售商。但是如果你去跟和Zappos的员工说他们是卖鞋的，人家骂你的口水能淹死你。为什么呢，因为人家认为，Zappos是交付快乐的，有图有真相： 
这是一家以企业文化著称的公司。据说，Zappos极其重视面试，每个员工入职前，都要经历很多轮严苛的面试。但这些面试的重点，不是考察你有没有能力和经验，主要是看候选人的价值观与Zappos是否相符、能否适应Zappos的企业文化。合格候选人入职后，公司要进行长达一个月的入职培训，而这个培训的主要目的，用柳传志的话说，叫做“入模子”，也就是让新员工适应公司的企业文化。在培训中，还会再三追问：你喜欢Zappos吗？你和Zappos的“三观”吻合吗？你呆在这儿快乐吗？如果有一个问题回答No，Zappos愿意补偿2000美元，请新员工离开。（小莫说了：真好，怎么没人白给我2000块啊。）
Zappos的企业文化是什么呢？有个段子这样说：问正在砌砖盖房子的工人他在干什么，第一个工人说我在砌砖，第二个工人说我在盖大楼，第三个工人说我正在建设美丽新世界。20年后，砌砖的工人还在砌砖，盖大楼的工人成了包工头，建设新世界的工人被视为伟人。Zappos的企业文化，就是帮助每一个员工成为第三个工人那样的人，而其企业文化的核心，可称之为快乐文化。你想，如果每个员工都把卖鞋变成卖快乐，那将是多么不同。比如说，你试一双高跟的，店员跟你说太好了，站得高看得远；你试一双平跟的，店员跟你说太好了，一马走平川；你在网上买，人家说太好了，省时省力又省钱；你在实体店买，人家说太好了，鞋合适不合适只有自己的脚知道……一个员工快乐，你说是传递正能量；一个企业的所有员工都快乐，你说这个企业是一个精神病院——然而交付快乐的“精神病院”，有哪点不好呢。
Zappos并不是陈光标。它很清楚地知道，它是服务驱动的企业：
只是，它比别的企业更懂得，文化是Zappos最大的资产。而这，才是它的核心竞争力： 
我所在的公司，也是一家服务导向的企业。与Zappos的差别在于，它为客户交付快乐，而我们为客户交付数据创新。因此，与Zappos基于快乐的企业文化相比，我们的企业文化，是基于数据的。
比如说，我们要传播一些有趣、有料的娱乐话题，我们怎么做呢？当然，看到好玩的内容，我们也用copy+paste方式的转发。但这只是简单的数据复制。倡导用数据进行量化创新的我们，不仅不甘于数据复制，也不甘于仅仅把数据变成信息，而是更多的要尝试把数据和信息转化成知识和智慧——而这才是大数据真正价值的所在啊。
所以我的小伙伴们干了一件好玩的事：有人写了一个爬虫，到互联网上到处溜达，去抓取好玩的、搞笑的事情，逐渐积累出一个娱乐数据库，有事没事就抓点料出来得瑟得瑟。后来有个聪明的丫头说，好浪费哟，独乐乐不如与众乐乐，好玩的事应该拿出来分享呀。于是她做了个微信公众号，把娱乐库作为它的后台，每天推几条，把那些天天埋头在数据堆里的程序猿和攻城狮们逗得不亦乐乎。
这个公众号，叫做“小莫说”。谁是小莫？不是我也不是你，也不是那个聪明的小姑娘。有图为证： 
如果看了图还是不明白到底谁是小莫，小莫必定会说：你，可真没文化！因为有文化的人都知道，扫描二维码噻！关注了“小莫说”，你自然就知道谁是小莫了。 （Zappos故事是以前在书上看来的，这里凭记忆写成，有可能不准确。）