如何倾听消费者的声音

老话说,得屌丝者得天下。时值大数据的今天,无论哪个行业,都必须倾听消费者的声音。你听得越清楚,则越有救;你距离消费者越远,则死得越快。 最近听说,某位詈患“互联网恐惧症”的企业家,也觉着自己应该到一线去倾听消费者。然而事与愿违的是,他去到哪里的一线零售店,哪里就给他“鸣锣开道”,弄虚作假给他看。这完全违背了他的初衷,令他烦恼不已。或曰:他应该微服私访。 其实未必。倾听消费者的声音,方法很多。未必亲临一线才是最有效的。需知,这是随时随地互联互通的大数据时代。 一、蹲店调研 就像购物学创始人Paco...

无聊也是生产力

今天我在微信朋友圈上写了一句话:“无聊也是生产力。”我相信,不是无聊的人,不能理解我的意思。 好在,今天无聊的人越来越多、人们无聊的时间也越来越多。从前大院单位盛行时,从家里去上班走路只需5分钟,做个白日梦的时间都不够。后来,大城市北京上班需要一小时;再后来,中城市成都上班需要一小时;再再后来,大城市铁岭上班需要一小时。既然上班时间并不能缩短,人们只好把个人生活的时间用在路途上,于是乎,快乐生活越来越少、无聊的时间越来越多了。...

【周日跑题】突破自我设限

上面这四张动物照片,来自我的朋友Sonya的朋友圈。她吆喝道:“喂,醒醒!你们不是猛兽吗,快给我起来咆哮!”然而很显然,动物园的猛兽们就是这样懒洋洋的,不管是猛兽还是猛禽。 当我很天真的时候,我曾经说,中国人还不如动物园的动物们,因为它们还有一处宽敞的住房,而我们人却常常沦落到上无片瓦、下无立锥之地。那时候我忽略了,动物园里的动物,失去的不只是“人身”自由,更可怕的是,由于被限制、被豢养,它们失去了动物本能,猛兽不再勇猛、飞禽不会高飞。...

【周六荐书】躲在银行后面

张化桥曾经少年得志。他出身农家,靠读书改变命运。大学毕业后在中国人民银行工作,又在瑞士银行工作过十多年,并曾在深圳控股担任首席运营官。后来有一天,他突然当起了广州万穗小额贷款公司的董事长。由于“上蹿下跳”四处活动,他于2012年被中国小贷行业协会授予“小额信贷年度人物”。 《影子银行内幕》是张化桥的吐槽之作。他心满必得地开始小贷之路,并充分利用自己的人脉和影响力、以非凡的顽强和敬业精神左冲右突,无奈监管的清规戒律森严壁垒,终于在短短一年时间里认输辞职。...

互联网天生就可以开银行

我缺钱了,想找你借点,出于感激,给你一些利息。为了先小人、后君子,我们去找一个共同的朋友作担保而,朋友由于信任我们,就同意作我们的中间人。如果这位朋友不只给我们担保,同时也给其他人担保,他就是开钱庄的,也就是原始的银行。 为了给客户提供更多的便利,银行开发了很多中间业务,比如代收代付。现代经济的发展,让银行就像电信运营商一样,拥有数不胜数的金融产品。但无论哪种产品和业务,其根本始终不外是信用中介,其利润来源总是以利率差为基础的。...