2014/02/05 | 数据智能
7-11系列文章写到今天，如果我问你：7-11是干什么的？你肯定“切”地一声，不屑地说：就算没看你的文章，我也知道7-11是连锁便利店啊，正如伊藤前社长说的，跟杂货店也差不多啊。如果你这样说，我并不会说你错。7-11卖的商品，跟超市类似，确实够“杂”；7-11确实是卖“货”的零售商。 但是，差别在于：7-11卖的是顾客需要的“杂货”。铃木敏文曾经说7-11做的是“巷口的生意”，不知道是谦虚，还是迷魂阵。事实上，历史那么悠久的7-11在今天仍然如此风生水起，那是因为，它其实是生活方式公司。把它叫做便利店、零售企业，真心是小瞧它了。...
